Información legal — DifBuy
Última actualización: septiembre de 2026 · Aplica a difbuy.com y al resto de tiendas del grupo DifBuy.
1 · Aviso legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa de que este sitio web es operado por:
Titular: [PENDIENTE — razón social de DifBuy]
NIF/CIF: [PENDIENTE]
Domicilio: [PENDIENTE — domicilio social]
Email de contacto: hola@difbuy.com
El acceso y uso de este sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones. Los contenidos, marcas, logotipos y diseños de las tiendas del grupo DifBuy están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
2 · Política de privacidad (RGPD)
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.
Responsable
El titular indicado en el Aviso legal.
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nombre, dirección, email, teléfono | Gestionar y enviar tu pedido, atención al cliente | Ejecución del contrato |
| Email (newsletter) | Envío de ofertas y novedades | Consentimiento (baja en cualquier momento) |
| Datos de navegación | Funcionamiento y mejora de la web, medición publicitaria | Consentimiento / interés legítimo |
Destinatarios
Tus datos de pedido se comparten únicamente con los proveedores necesarios para prestarte el servicio: Shopify (plataforma de comercio y pagos), proveedores logísticos para la entrega, y Meta y otras plataformas de medición publicitaria (datos de navegación, en su caso). Los pagos se procesan de forma segura por la pasarela correspondiente; nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Plazos y derechos
Conservamos los datos mientras exista relación contractual y durante los plazos legales. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@difbuy.com. También puedes reclamar ante la AEPD (aepd.es).
3 · Cookies
Utilizamos cookies técnicas (imprescindibles para el carrito y la sesión) y, con tu consentimiento, cookies de medición y publicidad (píxel de Meta) para valorar el rendimiento de nuestras campañas. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas; las técnicas son necesarias para que la tienda funcione.
4 · Envíos
- Ámbito: España peninsular y Baleares (otros destinos, consultar).
- Preparación: 24-72 h laborables tras el pago.
- Entrega: nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores y talleres; el plazo habitual es de 8 a 15 días laborables. El plazo concreto se indica en cada ficha de producto.
- Coste: envío gratis en pedidos superiores a 50 €; por debajo, el coste se muestra en el checkout antes de pagar.
- Seguimiento: recibirás un email con el número de seguimiento cuando tu pedido salga.
5 · Devoluciones y desistimiento
- Dispones del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación — y lo ampliamos: aceptamos devoluciones durante 30 días.
- El producto debe devolverse sin usar, con su embalaje y etiquetas. Escríbenos a hola@difbuy.com con tu número de pedido y te indicamos el procedimiento y la dirección de devolución.
- El reembolso se realiza por el mismo método de pago en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto (o la prueba de envío).
- Si el producto llega dañado o erróneo, los gastos de devolución corren de nuestra cuenta y te ofrecemos reemplazo o reembolso completo.
- Quedan excluidos del desistimiento los productos precintados de higiene desprecintados (p. ej. cosmética o ropa interior) conforme al art. 103 LGDCU.
6 · Contacto y atención al cliente
Email: hola@difbuy.com — respondemos en menos de 24-48 h laborables.
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00-18:00 (hora de Madrid).
Idiomas: español e inglés.
Resolución de litigios en línea (art. 14 Reglamento UE 524/2013): ec.europa.eu/consumers/odr.